Nachfolgend informiert der Verantwortliche über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung des Kundenportals Fernwärme (nachfolgend „Kundenportal“)

1. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle gemäß Art. 4 Nr. 7 DSGVO für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Lausitz Energie Bergbau AG
Leagplatz 1
03050 Cottbus

Telefon: +49 355 2887 4200
E‑Mail: datenschutz@leag.de

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E‑Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.

(nachfolgend „Verantwortlicher“)

2. Anbieter der Software

Der Verantwortliche nutzt eine Software der Zentur.io GmbH, Kiem-Pauli-Straße 8, 84036 Landshut (nachfolgend „Zentur.io“). Der Verantwortliche ist allein verantwortlich für die im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Inhalten und Services verarbeiteten personenbezogenen Daten. Zentur.io wird in diesem Zusammenhang als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für den Verantwortlichen tätig.

3. Verarbeitung personenbezogener Daten

Verarbeitete Daten

Im Rahmen der Nutzung der Software erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten. Dabei handelt es sich um die nachfolgenden personenbezogenen Daten:

• Stamm- und Kommunikationsdaten:
  Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse
• Validierungs- und Registrierungsdaten:
  Kundennummer, Benutzername und Passwort
• Verbrauchsdaten:
  Zählernummer, Zählerstand, Volumen, Verbrauch, gezahlter Abschlag, Rücklauftemperatur, Emissionen, Kosten für Verbrauch
• Vertragsinformationen:
  Vertragsstatus, Tarifart, Vertragsbeginn/-ende und Vertragslaufzeit, Adressen der Objekte
• Technische Daten:
  IP-Adresse, Name der aufgerufenen Website bzw. der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp, Gerätetyp und IP-Adresse  
• Cookies:
  technisch notwendiges Cookie für die Überprüfung und Gültigkeit der Session
• Technische Kartenkoordinaten:
  Koordinaten eines Kartenausschnitts, auf dem die Objekte angezeigt werden können (Kachelkoordinaten)

Zwecke

Die vorgenannten Daten werden verarbeitet, um Ihnen als Kunde des Verantwortlichen den Service des Verantwortlichen in digitaler Form anzubieten.

Rechtsgrundlage

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Verarbeitungen im Zusammenhang mit einem Vertrag) für Datenkategorien Stamm- und Kommunikationsdaten, Validierungs- und Registrierungsdaten, Verbrauchsdaten, Vertragsinformationen
   
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)
  Soweit der Verantwortliche gesetzlich zur Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten verpflichtet ist, stützt der Verantwortliche sich für die Verarbeitung dieser Daten auf die Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
   
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (bei Verarbeitungen entsprechend dem u.g. berechtigten Interesse) für die Datenkategorie technische Daten

Die Verarbeitung technischer Daten und technisch notwendiger Cookies dient der Bereitstellung einer sicheren Verbindung und für die Überprüfung und Gültigkeit der Session. Darin liegt das berechtigte Interesse des Verantwortlichen.

4. Empfänger der personenbezogenen Daten

Soweit nachfolgend oder in dieser Datenschutzerklärung nicht ausdrücklich bei der Beschreibung der einzelnen Verarbeitungsvorgänge ausgewiesen, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte oder andere Empfänger weitergegeben.

Kategorien von Empfängern

• Zentur.io als Anbieter der Software sowie dessen Unterauftragsverarbeiter für bspw. Hosting.
• Öffentliche Stellen im Falle des Vorliegens gesetzlicher Verpflichtungen: Der Verantwortliche behält sich im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung vor, Informationen über Sie offen zu legen, wenn die Herausgabe von rechtmäßig handelnden Behörden oder Strafverfolgungsorganen von uns verlangt wird (Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)).

Drittlandtransfers

Im Rahmen der Vertragsdurchführung können auch Dienste von Unternehmen außerhalb der Europäischen Union zum Einsatz kommen. Hierbei handelt es sich um die folgenden Dritten:

• Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North, Seattle WA 98109, USA (Hosting) – die Daten werden auf dem Server EU-CENTRAL-1 in Frankfurt gespeichert. In der Regel werden daher keine Daten in die USA übermittelt. Amazon Web Services Inc. ist unter dem Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein Angemessenheitsbeschluss besteht, sollten ausnahmsweise dennoch Daten in die USA übertragen werden. Wir haben mit Amazon Web Services eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung geschlossen.

5. Speicherdauer und Löschung

Die von dem Verantwortlichen verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald die die Verarbeitung erlaubenden Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z.B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten entfallen ist oder sie für den Zweck nicht erforderlich sind).

Sofern die personenbezogenen Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. D.h., die personenbezogenen Daten werden für die wegfallenden Zwecke gesperrt und nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet. Das gilt z.B. für personenbezogene Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen oder deren Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person erforderlich ist.

6. Betroffenenrechte

Sie haben als betroffene Person der Datenverarbeitung nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen die nachfolgenden Rechte, hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft,
• Recht auf Berichtigung oder Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Beschwerde

Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gem. Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden Daten gegen datenschutzrechtliche Bestimmungen verstößt. Das Beschwerderecht kann insbesondere bei einer Aufsichtsbehörde in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes geltend gemacht werden.

Für den Verantwortlichen ist die

LDA Brandenburg
Stahnsdorfer Damm 77
14532 Kleinmachnow

zuständig

7. Erforderlichkeit der Bereitstellung

Die Nutzung des Kundenportals ist freiwillig. Wenn Sie das Kundenportal nutzen möchten, benötigen wir Ihre Stamm- und Kommunikationsdaten sowie Validierungs- und Registrierungsdaten, um sicherzustellen, dass Sie zur Nutzung des Kundenportals berechtigt sind.

​​​​​​​8. Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling findet nicht statt.

1. Gegenstand und Vertragspartner

1.1
Lausitz Energie Bergbau AG
Leagplatz 1
03050 Cottbus

(nachfolgend „Anbieter“) bietet seinen Kunden (nachfolgend „Nutzer“) die Möglichkeit, das über das Internet bereitgestellte Kundenportal (nachfolgend „Kundenportal“) gemäß den Vorgaben dieser Nutzungsbedingungen kostenlos zu nutzen.

1.2
Durch Bestätigung der Nutzungsbedingungen im Rahmen der Registrierung für das Kundenportal, kommt ein Vertrag über die Nutzung des Kundenportals zwischen dem Nutzer und dem Anbieter zustande.

2. Funktionen des Kundenportals

2.1 In dem Kundenportal erhält der Nutzer allgemeine Informationen über Vertragsdaten, Verbrauch, Kosten, Temperaturen und Energieträger. Welche Funktionen konkret zur Verfügung stehen, kann der Nutzer selbst dem Kundenportal entnehmen.

2.2 Die Nutzung des Kundenportals ist für den Nutzer kostenfrei.

2.3 Der Zugriff auf das Kundenportal erfolgt über einen Internet-Browser. Der Anbieter stellt das Kundenportal bis zu dem Internetanschluss des Rechenzentrums, in dem das Kundenportal betrieben wird, bereit (nachfolgend „Übergabepunkt“). Die Internetverbindung vom Übergabepunkt zu dem Nutzer ist nicht Leistungsgegenstand. Nutzer können das Kundenportal nur nutzen, wenn Sie über eine ausreichende Internetverbindung verfügen.

3. Registrierung

3.1 Nur berechtigte Nutzer können sich für das Kundenportal registrieren. Welche Nutzer berechtigt sind, liegt im Ermessen des Anbieters.

3.2 Das Kundenportal kann nur nach erfolgreicher Registrierung verwendet werden.

3.3 Berechtigte Nutzer erhalten vom Anbieter eine Kundennummer sowie ein Einmalpasswort zur erstmaligen Registrierung, um sicherzustellen, dass der Nutzer zur Registrierung berechtigt ist.

3.4 Nach erfolgreicher Validierung können sich Nutzer unter Angabe eines Benutzernamens, des Vor- und Nachnamens sowie der E-Mail-Adresse und Vergabe eines Passworts registrieren.

4. Nutzung des Kundenportals

4.1 Es ist den Nutzern nicht gestattet, die Inhalte des Kundenportals oder das Kundenportal selbst zu kopieren, zu verteilen oder anderweitig Dritten zur Verfügung zu stellen (einschließlich der Vermietung, Verpachtung, Leihgabe oder Unterlizenzierung) oder auf eine sonstige, dem bzw. den jeweiligen Urhebern vorbehaltene Weise zu verwenden.

4.2 Nutzer sind verpflichtet das Passwort geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben. Im Falle des Abhandenkommens des Passworts oder des Verdachts, dass Dritte Zugriff auf das Passwort haben, ist der Nutzer verpflichtet, den Anbieter umgehend zu verständigen und das Passwort zu ändern.

5. Mitwirkungspflichten der Nutzer

5.1 Bei der Nutzung des Kundenportals sind die für eine Verwendung notwendigen Sorgfaltspflichten einzuhalten und die einsehbaren Inhalte vor deren Verwendung in angemessenem Umfang zu prüfen.

6. Gewährleistung und Haftung

6.1 Für Sach- und Rechtsmängel haftet der Anbieter, gleich aus welchem Rechtsgrund, nur soweit der Anbieter den jeweiligen Sach- oder Rechtsmangel arglistig verschwiegen hat. Im Übrigen haftet der Anbieter, dessen gesetzliche Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen aufgrund der unentgeltlichen Bereitstellung des Kundenportals nur im Fall eines vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Fehlverhaltens oder im Fall von schuldhaft verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit auf den Ersatz eines etwaig entstandenen Schadens. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz bleiben unberührt.

6.2 Soweit nach diesen Bestimmungen die Haftung des Anbieters ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung der Organe, Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen, einschließlich der Mitarbeiter von des Anbieters.

6.3 Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Aktualität und Vollständigkeit der im Kundenportal angezeigten Daten. Auch wenn das Kundenportal in der Vergangenheit Ausgabewerte richtig wiedergegeben hat, gibt es keine Gewähr für die Zuverlässigkeit dieser Angaben in der Zukunft. Das Kundenportal dient lediglich als zusätzliche Hilfe bei der Verwaltung des Energieverbrauchs der Nutzer.

7. Verstoß gegen Nutzungsbedingungen

7.1 Die Nutzer verpflichten sich gegenüber dem Anbieter zur Nutzung des Angebots nur zu Zwecken, die nicht gegen diese Nutzungsbedingungen oder gegen geltendes deutsches Recht verstoßen, oder Rechte Dritter verletzen.

7.2 Der Anbieter darf den Zugang zum Kundenportal sperren, wenn der Nutzer gegen diese Nutzungsbedingungen verstößt, über die beabsichtigte Sperrung unter Benennung des Verstoßes informiert wurde und Gelegenheit zur Stellungnahme erhalten hat.

8. Änderungsvorbehalt

8.1 Der Anbieter ist jederzeit berechtigt, die Ausgestaltung des Kundenportals zu ändern oder die Bereitstellung einzustellen.

8.2 Der Anbieter behält sich das Recht vor, die über dieses Kundenportal angebotenen Informationen, einschließlich des Textes dieser Nutzungsbedingungen, jederzeit und ohne gesonderte Ankündigung zu ändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen. Es empfiehlt sich, die in dem Kundenportal angebotenen Informationen, einschließlich des Textes dieser Nutzungsbedingungen, regelmäßig auf Änderungen zu prüfen.

9. Schlussbestimmungen

9.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

9.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit diesen Nutzungsbedingungen ist der Sitz des Anbieters, wenn der Nutzer kein Verbraucher ist oder keinen ordentlichen Gerichtsstand in Deutschland hat.

9.3 Eine Übertragung von Rechten und Pflichten aus diesem Vertrag durch den Nutzer bedarf der schriftlichen Zustimmung des Anbieters.

9.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden und/oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch die Wirksamkeit der Nutzungsbedingungen im Übrigen nicht berührt. Die unwirksame Bestimmung wird von den Vertragsparteien einvernehmlich durch eine solche Bestimmung ersetzt, welche dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung in rechtswirksamer Weise am nächsten kommt. Die vorstehende Regelung gilt entsprechend bei Regelungslücken.