Konflikte sind im beruflichen Alltag allgegenwärtig und oft nicht zu vermeiden. Sie werden oft als störend und den Arbeitsablauf hemmend wahrgenommen. Darüber hinaus binden sie unsere Aufmerksamkeit und kosten Zeit, Kraft und nicht zuletzt Geld. Durch den Besuch dieses Seminars lernen Sie die Regeln und Methoden für konstruktive Lösungsarbeit kennen und anwenden. Sie erkennen und kanalisieren die Dynamik von Konflikten und nutzen die Energie von Emotionen für konstruktive Konfliktlösungen.

  • Konflikte im Arbeitsalltag erkennen und benennen
  • Arten und Ursachen von Konflikten kennenlernen
  • Konfliktstufen, deren Auswirkungen sowie Interventionsmöglichkeiten
  • eigene Haltung zum und im Konflikt reflektieren
  • Konflikttyp erkennen und Schlussfolgerungen für den Umgang mit Konflikten erarbeiten
  • Grundsätze, Ziele und Struktur von Konfliktlösungsgesprächen
  • Gesprächstechniken für konstruktive Konfliktgespräche
  • Umgang mit Abwehr und Eskalation
  • Arbeit an der konstruktiven Lösung

Dauer: 2 Tage
Preis: 1.050,00 Euro

Ihre Ansprechpartnerin: 

Mandy Boschan
Telefon: 03542 874 - 498
E-Mail: mandy.boschan@leag.de